中間管理職育成

スタッフが体調不良で早退した時

先輩から
「患者さんのことは先輩達に任せて、しっかり休め」
「全て任せて、ムードメーカーの帰りを待ってるよ」

こんな言葉が出るなんて凄いよ

先輩からネガティブな言葉が出る事もない

チームで動く、組織で戦う

メリットは個人ではできないような大きな仕事を

行うことができます。

デメリットとなるのは

人間関係の悪化

以外には考えられません。

勿論、心の中までは覗くことはできません。

しかし、人間関係が悪化していたら

・嫌味を言う

(○○さんのおかげで忙しくなったわ　等)

・明らかに不機嫌な態度が出る

みたいな行動が起こり

管理職は消化活動にも時間をかけないといけません。

良い人間関係は

有事の時のフォローアップをスタッフにお願いする時

ストレスが全く違います。

安定している時には気が付きにくいことですが

もし、有事の時に

不満が多く出るようであれば、スタッフ間関係をもう一度考えないといけません。

スタッフ間の関係を見る3つのポイント

今回は端的にスタッフ関係が良いかどうかのポイントを載せます。

１．後輩から先輩に話しかける風景があるかどうか

２．「ありがとう」と「すいません」どちらの声が多いか

３．後輩にトラブルがあった時に先輩がフォローするかどうか

記事：日和将貴