中間管理職育成

何度もむやみに謝罪してはいけない

リーダー自身もミスはします

その際にはスタッフや迷惑をかけた方々へ

謝罪する

これは最早

仕事としてではなく、人としてという段階です

謝罪も何度もしてはいけません

なぜでしょうか？

一つの事例に対して何度も謝罪することは

仮に本心から申し訳ないと思っても

他者はあなたを「いい人」として見ても

良い「リーダー」としては見ません

「ごめんね、ごめんね」

（U字工事っぽくなりましたが）

何度も謝る方は

頼りなく見えてしまいます

上司は大丈夫なのか？

スタッフを不安にさせてはいけません

リーダーがミスをして謝罪をした後にすることは

ミスに対して修正し

ミスが帳消しになるほどに仕事を行い

仕事で結果を出す

そして

タスク完了時には

あの時には私のミスでピンチを招いたが

無事にタスクを行う事ができたという

感謝の言葉を送ってください

大事なのでもう一度書きます

誰でもミスはあります

ミスの後は迷惑をかけた方々へ謝罪をして

仕事へ懸命に向き合い

結果を出して

スタッフへ感謝をする

この一連の流れこそミスを取り戻す方法です

アクションプランを提案します

1. 「1ミス1謝罪」と決める

2. 迷惑をかけた方のリストを作る

3. タスク終了後は2のリストの方へお礼を言う

ワンピースのルフィも一度敗れた相手には

なりふり構わず戦い、再戦に勝利する

その姿が仲間の心を揺さぶっています

ミスを帳消しにできるほど

懸命な姿を見せる

中間管理職や管理職の背中を見せましょう

記事：日和将貴

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日和将貴（ひわまさたか）

理学療法士。現在は臨床と管理職業務を行い、日々奮闘している。

医療関係者に対して管理職育成セミナーを行っており

チーム作りから部下育成の基本から伝え

中間管理職育成、管理職育成にアップデートしながら猛進している。

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