中間管理職育成

手順は再現性を生む

リーダーであるあなたの仕事の一つに

チームで仕事をする際に

手順を明確にすることです

対人関係の仕事には

手順を明確化するのは難しいかもしれません

しかし

書類や文書、電話の応対などなど

明確にすることで仕事の再現性を作り出すことはできます

質の高い仕事の一部でも

再現性を追求することは

チームの仕事の質を上げることに直結します

再現性を高める仕事のすべきことは

・決定下業務の文書化

・進める手順の明文化

・文書を誰もが閲覧できる環境

・仕事の完成時期、プロセスの経緯を簡略記載

以上をチーム全員で当たり前に共有する

再現性の高い仕事がチームの仕事の質を上げ

仕事の質を上げることはチームの仕事の再現性に繋がります

ルールの決まっているチームの仕事は

スタッフが増員されても

人事異動があっても

リーダーが変わり、スタッフからリーダーが選出されても

チームの戦力ダウンを最小限にすることができます

ルールが統一されていれば

過去の事例から

今の仕事の決定のヒントも多く

仕事の方針の決定を素早くすることにも繋がります

アクションプランを提案します

1. 仕事の情報共有ができる様に共有のフォルダをPCに作る

2. 自分の仕事を紙に流れで書いてみる

3. 「再現性の高さはチーム力を上げる」と3回口に出してみる

リーダーとして

情報を共有できること

情報をわかりやすくまとめること

求められています

記事：日和将貴

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日和将貴（ひわまさたか）

理学療法士。現在は臨床と管理職業務を行い、日々奮闘している。

医療関係者に対して管理職育成セミナーを行っており

チーム作りから部下育成の基本から伝え

中間管理職育成、管理職育成にアップデートしながら猛進している。

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