中間管理職育成

言い訳から解説へ言葉を変えよう

人は言い訳をしたくなります

いきなり雷に打たれた様なことを言いましたが

これは決して嘘ではありません

自分を守るために使う言葉が言い訳です

完全に悪とは言いません

問題なのは「言い訳癖」がついてしまっている人です

あなたの周りにもいないでしょうか？

ではどの様な時に言い訳をするでしょう

人が言い訳をする理由は

「自分が凄いぞ！と相手に理解して欲しい」時です

ただの言い逃れの言い訳は

言い訳している本人もわかっています

しかし

自分凄いぞアピールの言い訳には

自覚症状がない場合があります

周りから見ると「痛い人」です

視点を変えて中間管理職のあなたに質問です

部下に頼んでいた仕事を言い訳をされた事がありますか？

言われた時にどんな気持ちになりましたか？

100％断言しても良いですが

不快に感じたと思います

言い訳＝虚栄心を満たす行為

当然ですが過去の歴史にこだわる行為ですから

未来志向ではなくなります

何か失敗したことを報告する

言い訳をしそうになったら

まず起こった事実を相手に解説する

言い訳を事実をもとに解説することが重要です

解説は自分の手元や足元を見直す行為です

誤魔化す行為ではないからこそ

解決策も思い浮かび、協力者が現れます

（当然、怒られる時は受け入れる覚悟が必要です）

言い訳しても次に進みません

だからこそ解説に切り替えて

未来志向に変えていく必要があります

アクションプランを提案します

1. 言い訳は未来志向じゃないと3回口に出す

2. 「いや、でも」「だって」を使わない

3. 「言い訳常連の痛い人」を見かけたら自分の言葉を見直す

言葉の頭に

「いや、でも」「だって」

まさに言い訳が開始される手前の言葉です

この言葉を聞いたら、言い訳がくるぞ！

と思って聞いてみてください

記事：日和将貴

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日和将貴（ひわまさたか）

理学療法士。現在は臨床と管理職業務を行い、日々奮闘している。

医療関係者に対して管理職育成セミナーを行っており

チーム作りから部下育成の基本から伝え

中間管理職育成、管理職育成にアップデートしながら猛進している。

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