中間管理職育成

リーダーは話すよりも聞く

スタッフがリーダーであるあなたと話をする時に

緊張していることは

大前提にして下さい

スタッフからすれば

悪い話だけでなく良い話の時にも緊張するものです

だからこそ

リーダーであるあなたは

話をする側ではなく聞く側になって欲しいわけです

こちらからコミュニケーションを開始することの重要性

は否めませんし

話しかけにくい上司として

あなたがリスト入りしていたら

スタッフから話しかけてくる可能性は少なくなります

いくらコミュニケーションの開始することが大事とはいえ

「話続ける」ことは話が変わってきます

話続ける事は

相手にとっては話のチャンスが消えてしまいます

話続けているのが上司なら

なおさら

聞かなければいけない状況になります

そうなるとスタッフは何を思うでしょうか？

「話しかけてきてずっと話しているな」

「私の話を聞いてくれるわけでもないのに嫌だな」

「早く話が終わらないかな」

と非常にネガティブな思考となり

不満につながります

勿論ですが

沈黙が起こってしまったら嫌なので

上司がたくさんしゃべる気持ちも

わかります

いや、大いにわかります

そこはぐっと我慢して

スタッフの話を聞いてみて下さい

あなたが話を聞いてくれる上司と

スタッフから認められれば

いろいろな情報を得る機会にもなり

問題が起こっても

スタッフの力を貸してもらえるようになります

アクションプランを提案します

1. 10あるうち話を3までに抑える

2. 話を聞くことは新しい発見を見つけることだと理解する

3. 何を迷っているのか、話を聞いて5W1Hにわけてみる

話を聞くこと≠問題解決して欲しい

です

聞いてもらえるだけで、スタッフ自身が答えを見つけることもあります

部下の問題を解決するために話を聞く

とか

良いアドバイスを求めている

と勘違いせず、まず話を聞いてみて下さい

記事：日和将貴

**********************************************

日和将貴（ひわまさたか）

理学療法士。現在は臨床と管理職業務を行い、日々奮闘している。

医療関係者に対して管理職育成セミナーを行っており

チーム作りから部下育成の基本から伝え

中間管理職育成、管理職育成にアップデートしながら猛進している。

中間管理職応援家ではオンラインセミナーだけでなく

メールマガジンを配信しています。

１日１分の中間管理職の勉強で1年で大化けします。

１日１分で出来る管理職の勉強メールがあなたのもとに届きます。

メルマガ「1分で読める本気の中間管理職育成メルマガ」登録はこちら

YouTube「Metts Channel」として中間管理職応援動画を配信しています。

中間管理職で悩んでいる、中間管理職になりたい、そんなあなたに情報を発信しています。

登録もお願いします。

さらにYouTube版から一歩踏み込んだ部分まで話をしている完全版もnoteにて購入可能です。